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一、前言
二、茶艺馆须知
三、诚易®BLUEBOOK茶楼管理系统软件理念
四、版本说明
五、系统模块
六、适用范围
七、系统缺点
八、优惠活动
九、成功案例
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一、前言 |
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诚易®BLUEBOOK茶楼管理系统是矽科华星公司针对传统茶艺馆管理弱点和难点自主研发的茶艺馆综合管理系统，经过五年的开发和完善，系统已经具有相当强大的功能，能够提供严格的财务管理、强大的会员管理和业务管理功能，“傻瓜式”操作，简单方便。
为解决传统windows软件存在的监控管理漏洞，矽科公司一方面采用了先进的嵌入式软件技术，另一方面独家推出专机专用、超级省电的袖珍专用电脑主机，配合摄像头监控，这种软硬件一体的解决方案受到了广大用户的欢迎和好评。
截止到2008年3月，诚易®BLUEBOOK茶楼管理系统已经为中国国内数百家大大小小的茶艺馆和会所中的咖啡厅等提供了高效、经济的信息化系统解决方案。
专机专用的诚易系统
支持Windows平台的诚易系统
“让你的管理更得心应手”，诚易®BLUEBOOK茶艺经营管理系统始终遵循以人为本的原则，将使您感受到科技革新的强大力量。
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二、茶艺馆须知 |
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·落后管理带来利润损失
传统的茶艺馆所使用的财务、客户管理工具落后，效率低下，欠缺规范，容易作弊，直接导致大量的潜在利润在从一些管理落后的环节悄悄流走，并且会给顾客带来不便，从而制约了茶艺馆的良性发展。
·财务控制要求软件高度一体化设计，数据库无法修改
财务控制是企业管理的核心之一，没有好的财务控制手段就不可能有好的经营。财务控制不能仅仅从财务入手，而应该从业务管理入手来规范业务流程、形成详细的经营报告，从而在根本上实现财务控制的目的。这就要求软件的高度一体化设计，同时也要求数据库文件无法轻易修改。一体化设计的软件从使用者开始，经营流程丝丝相扣，每一环节都有记录，最终形成电子报表，呈现在投资经营者面前，这样会给使用者带来极大方便，同时由于每个环节都有记录，使帐目上的人为修改痕迹有据可查，杜绝财务管理上的漏洞。这样使用软件不但提高了工作效率，最终还能达到财务控制的目的。
·会员管理要求准确提供个性化服务
茶艺馆的核心竞争力在于个性化的服务，核心资源在于其发展的会员即回头客，因此会员管理是茶艺馆经营管理的重中之重。经常光临茶艺馆的客户几乎都有独特的爱好或者嗜好，因此针对每一个会员的非常个性化的服务在茶艺馆管理中显得尤为重要。个性化服务的基础是个性化信息，只有掌握每一位会员详细的基础信息、嗜好信息，才能进一步做好个性化的服务。而茶艺馆的服务人员很难记住每个会员都喝过什么茶、都喜欢什么、应该享受什么样的优惠折扣、存茶还剩下多少、储值还剩下多少，然而这些嗜好信息却是个性化服务的关键。通过软件记录每一位会员的这些信息，能大大提高服务的效率和水平，给客人提供准确的针对性服务，从而达到吸引客户的目的。
·传统的电脑软件并不适应茶艺馆的实际情况
传统的电脑软件运行在普通PC机上，购买成本高。开机时，不但费电而且噪音大。主机机箱占地空间大，不适应茶艺馆拥挤的前台。最大的缺陷在于维护麻烦，数据库、打印机等驱动安装复杂，一旦软件出问题，软件、硬件、病毒等各种的问题交织在一起，连最专业的工程师都要大费周折才能理出头绪。对于一般的茶艺馆来说，是不可能设置专人进行维护的。
为了解决茶艺馆一般对电脑不太了解的矛盾，除了支持传统的windows软件外，矽科还推出了傻瓜型的专机专用的收银电脑。这种电脑非常稳定，不会出现死机、病毒，一开机就是管理软件界面，不能玩游戏，不能浏览网页，不能上网聊天，只能对茶艺馆业务进行管理。
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三、诚易®BLUEBOOK茶楼管理系统理念 |
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“茶艺管理，会员为先”。
诚易®
BLUEBOOK茶楼管理系统全面革新并明确了茶艺馆综合管理的概念和范畴。将茶艺馆内部的电脑管理准确和即时性与外部网络管理的便捷与灵活性进行了完美的结合，从而使管理者可以更自由、更准确、更便捷地对会员、顾客档案、商品库存、收银、点单、包间计费，存茶、员工提成和其他各种经营情况进行动态追踪管理。
“稳定压倒一切”
诚易®
BLUEBOOK茶艺馆管理系统是唯一一家使用自主研发数据库。稳定运行几年而不需维护、不出问题。由于不使用第三方软件，软件故障只需依靠本公司就能全部解决。操作系统、应用程序全部软件正版，享受原厂保修服务。
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四、版本说明 |
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| 系统功能 |
单机版 |
网络版 |
连锁版 |
| 收银 |
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| 各种经营报表 |
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| 货品 |
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| 库存 |
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| 出入库 |
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| 折扣 |
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| 会员分类 |
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| 会员积分 |
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| 会员储值 |
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| 会员提醒 |
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| 员工业绩统计 |
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| 会员预存货品 |
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| Bluebook权限管理 |
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| 支持专机专用 |
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| 服务器 |
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MYSQL |
APACHE+MYSQL+ PHP |
| 是否支持店内多点刷卡 |
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| 是否支持跨店的库存管理 |
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| 是否支持会员跨店刷卡 |
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√：表示有此功能。
空格：表示无此功能。
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五、系统模块 |
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一个完善的茶艺管理软件必须具备以下九大模块，缺一不可（点击模块阅读详细信息）。
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1.收银模块 |
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收银是系统最常用、最基本的功能，诚易软件的收银模块使用非常方便，界面直观友好，帮助收款员第一时间回答客户的各种问题，提高客户的满意度。
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销售：商品的按货号、货品助记符的模糊查询；
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收银：系统支持各种记账方式包括现金、支票、银行刷卡、会员储值卡、应收款等12种。系统支持钱箱、小票打印机、客显等收银外设。为每一位收银员设置帐户密码与严格的权限，并于换班式打印详细的换班单，记录收银员上、下班时间是什么，
各项收入分别是多少等等；
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会员刷卡自动折扣：系统可以根据设置，针对不同的会员、不同的货品全自动执行个性化的折扣，比如说：五月份某茶艺馆要针对其金卡会员，对手摘金轩、冻顶乌龙两个品种的茶执行五折优惠，对武夷水仙、珍品奇兰两个品种的茶六折优惠。系统也可以针对所有的顾客对某种茶品执行促销折扣，比如国庆期间某茶艺馆对所有茶品打八折、对简餐打九折；
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员工业绩录入：对单条商品或所有商品指定记录服务员工，在统计员工业绩、计算提成时会被列出；
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库存的缺货提醒功能：系统可以根据最低库存量的设定，在收银结账的第一时间对缺货的商品进行提示，及时补充货源。
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2.点单模块 |
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所有的客人进店后都会停留一段时间，这段时间内客人会持续消费商品和服务，直到他离开时进行总结帐。点单界面是对停留的客户进行服务管理的界面。如果客人只是买完东西就付账，则不需要点单模块，只用收银模块就能解决问题。
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开台：根据客人感兴趣的消费项目，选择这个项目下的台位，输入定时、押金等；
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计费：实现茶艺馆内部各种计费方式，包括包间计时收费、最低消费、服务费、水位费等等。计费方式可以按星期一到星期天，每天24小时分成8个时段；
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加单：添加、记录客人消费的商品或服务条目，结账时所有的条目都会出现在帐单上；
• 并单、拆单、转单、退单；
• 加单的远程打印、催单的功能；
• 员工业绩录入；
• 点单商品的统计汇总功能。
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3.统计模块 |
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建立以流水管理为核心的商品管理体系。产生的报表有：
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日流水报表：报告当天店内经营收入情况的汇总信息。包括：现金收到多少，银行刷卡多少、支票多少、会员办卡多少，充值多少，储值消费多少，为客户总共打了多少折扣等信息；
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月流水报表：报告当月店内经营收入情况的汇总信息；
• 销量统计报表：可以在任意时间段内对所有的货品销量进行统计和排序。
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奖金提成报表：系统根据设定来记录统计销售人员的工作成绩，并根据相应设定自动计算销售奖金；
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日志报表：报告在一定时间段内系统运行情况、各操作员对系统的详细操作记录，并指出系统运行中的各种异常情况；
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查询流水明细：可以对该条流水进行全单退货、部分货品退货、加注释、回收应收款等操作。
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4.库存模块 |
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全方位管理进销存、方便地修改货品信息、建立以库存管理为核心的商品管理体系。
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在库报表：报告当天、当月店内各种货品销售量、在库量；
• 入库、出库：支持快速录入和采用出入库单等两种方式；
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盘点：支持不停业盘点，可以预留样品，对损耗和丢失分开处理；
• 历史纪录查询：针对单条商品分析库存的变动、销售量、出入库；
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按时间查询：查询所有商品在一个时间段之内的变动；
• 设置商品：可以在检查商品库存的同时，对商品价格、种类、名称作出及时的调整。
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5.会员模块 |
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会员管理功能包括：
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会员信息记录：系统记录会员详细的个性化信息，比如会员的姓名、电话、手机、电子邮件、生日、公司、职位，会员的爱好、嗜好，会员类型，有效期限等等信息，相关信息可以自由添加；
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会员卡管理模块：系统支持各种类型的会员卡，包括打折优惠卡、消费积分卡、储值卡、年卡、计次卡、商品余存卡等；
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自动连接业务管理子系统中的自动折扣促销管理模块与收银管理模块：客户结帐时，系统自动识别该会员类型，调出所享受的各种折扣、储值额度，自动计算客户帐单；
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会员卡销售、储值管理模块：会员卡销售模块自动连接经营报告管理模块，会员卡销售收入实时计入当日流水报表，保证账实相符；
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挂失管理模块：支持客户会员卡丢失持有效证件挂失并更换为一张新卡，旧卡信息全部转移到新卡之中；
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会员消费信息管理模块：系统自动记录会员所有的消费信息，并自动统计分析客户消费特征，帮助客户深入总结会员嗜好信息，为深入的个性化服务大好信息基础；
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客户关系管理管理模块：系统可以根据设定对客户的特殊信息进行定时提醒，提供各种客户沟通手段，比如客户生日，系统会提前一天或几天提醒，然后根据设定发送手机短信、电子邮件问候。
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6.预定模块 |
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对台位、包间进行预定并关联客户信息，指定预定的起始时间和预计停留时间。
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列出每天的台位占用表，直观列出某时间段的空闲的台位，方便查询；
• 设置提醒的时间，以便在客人到场之前进行确认；
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周期性的预定、包场功能。
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7.存茶模块 |
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• 对存茶进行编号排序、设置存茶人的姓名、卡号、过期日期等信息；
• 支持按存茶人的姓名、卡号、过期日期等排序和查询；
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在茶叶过期前提前回收处理。
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8.考勤模块 |
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考勤管理模块，系统详细记录每一位员工上下班时间，提供考勤记录。
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9.设置模块 |
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系统参数设定，包括：
• 项目：设置经营的包间、散台种类，各种计费规则，时段等等；
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台位：各种经营项目下面，包括可以容纳顾客的台位；
• 货品：设置各种货品，包括货品的分类，条码等；
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折扣：可以设置所有人自动享受的折扣和只有会员才能享受的折扣；
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卡类别：设置各类会员卡的政策。例如，卡类别中包含会员享受的折扣，可以是一个，也可以是多个；
• 积分：会员消费可以自动计算积分，如何积分，这里设定；
• 员工：员工的工号、姓名、卡号、等级等信息。系统为每一位员工建立对应的帐户密码、对应的员工卡；
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权限：针对每一个模块、每一个按钮、模块在界面上显示的顺序。系统为每一位员工分级别的权限，每一位员工只能在权限允许的范围内对计算机操作；
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小票打印机、钱箱、客显、刷卡器、会员照相设备等硬件；
• 软件的备份。
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六、适用范围 |
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单机版：适用于单店茶艺馆，只有一个收银台，需要对收银、库存、会员进行计算机管理。
网络版：适用于规模比较大的茶艺馆，店内有多个消费项目或者多个收银台。网络版除拥有单机版所有功能之外，还可以实现所有消费项目或收银台共享会员数据信息，实现会员在店内一点办卡、处处通用无障碍刷卡。
连锁版：适用于规模较大的连锁化管理的茶艺馆。连锁版软件拥有单机版软件所有功能，还可以实现连锁管理总部对各分店经营报表汇总，包括流水报表、库存销量报表、日志报表、会员消费信息报表的汇总。
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七、专机专用系统的缺点 |
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专机专用具有体积小、省电、使用维护简单等优点，但也有其缺点。它的主要缺点是，电脑只能用来管理收银，不能干别的，不能运行别的软件。如果客户前台的电脑除了收银，还必须承担打发票、放音乐等其他任务，我们不建议购买专机专用电脑，可以购买诚易®
BLUEBOOK茶艺馆管理系统windows版本。
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八、优惠活动 |
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从2007年开始，诚易开展了买软件送电脑主机的活动，专门为茶艺馆吧台配备小巧美观的袖珍型机箱，节约前台空间。客户不仅可以省下最少1500元的电脑购买成本，而且可以彻底摆脱复杂的电脑选购，软件安装，后期维修、防病毒等麻烦，而把自己的主要精力放在自己的核心业务和管理上。（具体详情请点这里）
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九、成功案例 |
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部分成功案例：北京清缘坊茶艺馆 北京幽品茶楼 北京逸品清茶艺馆 更多...
茶楼管理系统详情请致电北京矽科华星科技有限公司销售部，茶楼管理系统免费咨询电话/售后服务免费电话:800-810-8280，未开通地区或者手机用户请致电:010-51664949，010-51298157。
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