目前，矽科华星各个系列软件的用户数量已超过1700家。其中诚易系列软件的各类客户有700家左右。诚易系列软件覆盖面很广，包括各类门店和俱乐部，客户数量进入了一个高速增长的阶段。为了使客户可以尽快上手使用，及时掌握诚易软件的强大功能，矽科华星公司进一步完善了软件的教学视频和各种文档，减轻客户的学习难度。

　　矽科公司针对各个行业分别制作了《简明操作手册》、《教学视频》、和《软件在线帮助》。《简明操作手册》图文并茂，手把手、一步步教会用户在拿到软件的最短时间内完成最基本的设置。这些设置完成后，软件就可以满足常见的行业管理需求。《教学视频》则以用户最容易理解的视频模式，由具有丰富行业管理经验的诚易软件工程师讲解软件的功能和注意事项。这些视频讲解既有重点，又比较全面的介绍了诚易软件的强大功能。最后，用户在设置、使用软件时可以随时调出《软件在线帮助》。只要一点某个功能下的“帮助”按钮，就可以调出这个功能的详细讲解。《软件在线帮助》嵌入软件之中，让用户在使用软件的同时，随时得到有针对性的帮助。

　　俗话说“一个好汉三个帮”，一套功能强大的诚易软件有三组难度、定位不同的帮助文档，才能帮助用户可以在收到软件的同时得到更佳的使用体验。