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诚易门店管理系统是一套非常全面的门店经营软件。限于篇幅,这里只介绍前台软件的功能,即使不算B/S结构后台-“诚易网上助手”中的功能,它也是目前市场上所含功能最多,变化最灵活的门店管理软件。
分类概括,可以划分为五大子系统: 1、会员管理子系统,包括档案、电子照片、会籍、会员卡管理等模块; 2、商品销售、进销存子系统,包括收银、库存等; 3、统计报表子系统,包括营业报表、进销存报表、客流量报表等模块; 4、员工管理子系统,包括员工工作量统计等功能; 5、系统管理子系统,包括设置货品、折扣、会员卡、员工、权限、外设、数据备份和恢复等。
以上模块中,大的功能有50多项,小的功能难以统计,几乎可以覆盖所有门店的所有业务管理需求。这些模块可按需组合排序,灵活设置权限,自由隐藏,所以用户最后真正展现使用的可能只有30项左右的功能。
一、会员管理子系统功能:
1、会员档案管理,系统记录会员详细的文字信息、图像资料,比如会员的姓名、电话、手机、电子邮件、生日、公司、职位,会员的爱好、嗜好,会员类型,有效期限、其他个性化信息可以灵活配置。 ·会员详细资料录入与会员办卡分离操作,会员办卡只记录关键信息,比如会员卡号、会员姓名、会籍类型、生效日期等,这样能够有效避免会员因办卡时间过长等待而造成不好印象。 ·高性价比的会员图像资料解决方案,系统只需一个网眼摄像头即可,无需购买高档数码相机与视频采集卡,操作简便、直观。
★注意:整个会员管理子系统建议使用会员卡(磁卡或非接触卡)、刷卡器、网眼摄像头。
2、会籍管理,系统支持各种类型的会员卡,包括打折优惠卡、消费积分卡、储值卡等。可以限制会员的每天、每星期来访时间、次数。各项设置自动连接业务管理进场、销售、点单、预订、等子系统中的自动折扣促销与收银业务,客户结帐时,系统自动识别该会员类型,调出所享受的各种折扣、储值额度,自动计算客户帐单。
3、会员卡销售、储值、续卡管理,会员卡销售模块自动连接经营报告管理模块,会员卡销售收入实时计入当日流水报表,保证账实相符。
4、会员密码,支持会员设定密码,消费时验证密码,支持银行专用密码小键盘。
★注意:使用此项功能需要购买银行专用密码小键盘。
5、会员卡挂失管理,支持客户会员卡丢失持有效证件挂失并更换为一张新卡,旧卡信息全部转移到新卡之中。
6、会员卡预售管理,针对预售卡,销售时卡不激活,使用时激活,计算过期日期。也可以预设生效日期,到时自动激活。
7、会员消费信息记录,系统自动记录会员所有的消费信息,并自动统计分析客户消费特征,帮助客户深入总结会员嗜好信息,为深入的个性化服务大好信息基础。
8、会员请假管理,可以针对卡类别设置请假的最高天数。会员提前销假可以按照实际请假的发生天数对会员有效期进行延长。既可以为单个会员请假,也可以对所有会员进行延期。
9、会员的附卡管理,一张会员主卡可以设置任意张附卡,附卡消费时使用主卡的储值、记录主卡积分。每张附卡都可以对会员照相,便于收银员验证会员身份,提高会员卡使用的安全性。
10、会员储值快速扣费,用于固定金额的会员快速扣费,设置好扣费金额后,只要刷一次卡,就从会员帐号中扣除这么多钱,自动产生流水记录和会员消费记录。流程类似食堂售饭机。
11、会员积分达到一定数值的时候可以升级到更高级的卡种,也可以对积分进行兑奖,或转为储值。
12、会员刷卡语音问好,有效的会员提示“欢迎光临”,无效的会员提示“欢迎您续卡”。
★注意:使用此项功能专机专用只需要安装音箱,windows还需要安装声卡驱动。
13、会籍顾问的管理,每一个会员指定一个会籍顾问,会籍顾问可以照顾到会员的个性化需求。
★注意:为了达到此项功能的最好效果,建议使用诚易网上助手(B/S结构,登录不限点)。
14、会员提醒管理管理,系统可以根据设定对客户的特殊信息进行定时提醒,提供各种客户沟通手段,比如客户生日,系统会提前一天或几天提醒,然后根据设定自动发送手机短信、电子邮问候。
★注意:使用此项功能需要至少有一台电脑联网、在我公司开通按服务帐号。
15、会员在线信息查询,系统可以把会员的消费信息提交到互联网,在网站上进行在线的信息查询,核实会员储值余额、消费记录。由会员主动验证消费的真实性,避免收银员的无意或有意的错误。网上的数据可以作为数据备份。网上提交的信息可能有一天时间滞后。
★注意:使用此项功能需要至少有一台电脑联网、在我公司开通按服务帐号。
16、会员各分店连锁功能,各分店可以各自发展会员,会员无障碍跨店使用,一店办卡、店店通用。
★注意:使用此项功能需要所有电脑联网、在我公司开通按服务帐号。
17、以上每种操作系统都会留有完善的日志记录。日志记录无法删除,为会员和收银的监督管理提供准确的资料。
二、商品收银、进销存子系统功能:
1、收银录入货品,支持条码扫描、拼音助记符模糊查询、货号缩位查询、键盘鼠标浏览等几种形式。
★注意:使用条码扫描需要购买键盘口的条码扫描枪。
2、结帐收银,支持现金、支票、刷卡、会员储值、应收款等多种方式、会员自动减扣储值、自动计算折扣、自动记录积分。支持四舍五入功能。结帐伴有音乐提示。
★注意:不包括银联卡接口。
3、支持客显,条码扫描货品时客显显示货品单价,按结帐键时客显显示总价,输入现金实付后客显显示找零。
★注意:使用客显需要购买指定型号的客显。
4、支持小票打印,可设置logo,打印张数,小票打印的起始金额,打印内容包括销售的货品、会员的优惠幅度、会员的消费信息等。
★注意:打印小票需要购买小票打印机。
5、支持钱箱,按结帐键时自动弹出钱箱。
★注意:使用钱箱需要购买小票打印机和钱箱。
6、免单功能,全但所有商品不收钱。执行后不但在流水中有记录,软件日志中也会留下相应的记录。需要特殊权限才能执行。
7、特价功能,对某一商品或全体商品指定一个特殊的价格。如果是全部商品,会按照比例均分到每一件商品上。需要特殊权限才能执行。
8、特惠功能,对某一商品或全体商品指定一个特殊的折扣。需要特殊权限才能执行。
9、商品的提成员工指定功能,可以对全单指定到某个员工,也可以某一件货品指定到某一员工,这个步骤可以设置成在结账前强制执行,不然无法结帐。
10、锁屏功能,锁屏后必须重新输入密码才能使用。
11、库存缺货商品和库存数量为负数的商品的提示功能,每一件货品都可以设置库存最少保有量,低于这个数时可以自动提示。
12、流水号连续功能,每一次结帐都会为这一条交易指定唯一的流水,流水号连续,顺序增长。
13、换班功能,系统为每一位收银员设置帐户密码与严格的权限,并于换班式打印详细的换班单,记录收银员上班时间内受到多少现金、储值额度是多少,各种货品销量是多少等等。
15、商品入库、出库功能,支持按照库存单出入库或直接扫描或输入商品出入库两种模式,一个时期的出入库商品查询等,在库金额查询。
16、库存盘点,支持一边卖一边盘点的模式,对次品、样品、损坏、丢失的数量进行管理、自动计算损失金额,调整库存差值等。
17、初始化、修改库存商品数量等,按照利润率和售价批量初始化商品进价,初始化商品数量等。
18、某种商品的库存历史记录,记录的内容包括出入库、销售、修改、初始化等,库存数目的变化、便于管理员进行查询。
19、打印、输出库存的报表。
20、连锁经营的网上库存报表、总库和各店库的网上调拨、网上查询等。
★注意:使用此项功能需要所有电脑联网、在我公司开通按服务帐号。
21、货品条码扫描、刷卡的自动识别功能,不需要象一般软件那样调整光标位置,节省用户录入时间。
三、统计报表子系统功能:
1、流水汇总,报告当天、当月店内经营收入情况,现金收到多少,会员卡办了多少,刷卡消费多少,为客户总共打了多少折扣等信息。
2、流水报表,列出每一条流水的详细报表,销售的货品、收入情况,现金收入多少,会员卡办了多少,储值消费多少,客户打了多少折扣等信息。
3、库存销量利润报表,报告当天、当月店内各种货品销售量、进货量以及当前的库存量等信息,当天的销售利润。
4、日志报表,报告在一定时间段内系统运行情况、各操作员对系统的详细操作记录,并指出系统运行中的各种异常情况。
5、设置每天的营业流水截止时间,每天营业结束时打印打烊单。
6、连锁模式下流水上报到网站。
★注意:使用此项功能需要购买诚易网上助手(B/S结构,登录不限点)、或在我公司开通按服务帐号。
四、员工管理子系统功能:
1、员工帐户密码管理,系统为每一位员工建立对应的帐户密码、对应的员工卡。
2、员工卡的管理,每一个员工都可以设定一张卡,用刷卡来确定身份(例如在指定销售业绩时),也可以设置员工登录系统时刷卡免输密码。
★注意:使用此项功能需要使用刷卡器。
3、员工权限管理,系统为每一位员工分级别的权限,每一位员工只能在权限允许的范围内对计算机操作,权限可以是整个子系统,细化到某个子系统的某个特定的按钮。
4、员工销售提成,系统可以设置多种提成公式,包括按销售数量、销售金额、根据设定统计销售人员工作成绩,并根据相应设定计算销售提成。
五、系统管理子系统功能:
1、货品设置,货品价格、单位、拼音助记符(可自动生成)、规格、部类、颜色、进货成本。
2、带有时间提示的货品设置,是指该货品销售给某一会员时,会在会员档案中记录一个时间提示,可提供查询、筛选等功能。适用于需要设置保修期,或周期性购买的商品。
3、组合型商品设置,适用于礼包、或大小包装互换商品等,例如一条香烟和一盒香烟,一杯茶和一两茶等,系统可以自动更新库存余量和计算成本利润。
4、自动折扣促销设置,系统可以针对不同的会员,对不同的货品执行的个性化的折扣,系统也可以针对所有的顾客对某种商品执行促销折扣,比如国庆期间某商场对所有商品打八折。
5、积分设置,可以以消费金额进行积分,也可以对相同的消费金额不同的会员卡产生不同的积分,还可以特殊的货品设置特殊的积分,以上几种原则可以综合在一起使用。
6、软件的备份功能,可以以压缩的形式备份在U盘(移动硬盘)或本地硬盘,除了手工备份外,系统每天也会在第一次开机时在后台执行自动备份。
7、软件恢复功能,既可以全部恢复,也可以局部对数据进行修复。
8、软件可以以全屏或窗口两种方式运行。
★注意:专机专用系统只支持全屏方式。
9、输入法选择,诚易软件内部无需在中文和英文之间进行切换。该输入中文的地方软件会自动调出中文输入法。为了取得更快的汉字输入效果,可以采用诚易内置的输入法,它是专门针对诚易管理软件中经常用到的会员姓名、地名等信息优化的输入法。
10、网络功能,诚易软件的单机版本身内置网络功能,随时可以进行联网。如果是在一个规模较大的企业内部使用,建议将服务器安装在局域网中。如果是大范围的连锁使用,可以考虑将服务器安装在互联网上,也可以租用我们的服务器。
11、软件问题调试功能,通过这个功能可以把软件全部压缩在一起,提交到我们的网站上,由我们的工程师为您提供帮助。 |