诚易健身俱乐部会员管理系统解决方案 

http://www.sportnet.cn 2005年3月11日

一、 系统概述：
　　

　　诚易健身俱乐部会员管理软件采用先进的嵌入式软件设计技术，会员管理提供给商家更多经营利器，流程化操作大大提高经营效率，专机专用高度可靠不需专人维护，售后服务快速响应为客户业务流畅运行保驾护航。　

　　核心业务流畅运行保障，是一个务实、专业的健身房选择会员管理系统时的前提，同样核心业务流畅运行保障也正是矽科公司在健身房会员管理系统领域始终坚持的一个理念，几年来我们不仅很好地坚持并发扬了这些理念而且确确实实在产品中实现了这些理念，并得到广大健身房用户的认可与支持，最好的例证便是多家系统更新的用户。这些后期更新系统的健身房用户原来都使用一些会员管理系统，刚开始挑选系统时没有什么经验，只关心功能够不够多够不够全，并没有太多考虑将系统放在一个真实的健身房运作环境中去考虑，并没有分清楚健身房中哪些业务是核心业务是不容片刻中断或者影响的、哪些功能是可有可无的、哪些功能是用手工可以替代的，也不了解计算机本身特性：不重要的小功能出现毛病也会导致核心功能无法使用！更没有考虑到健身房系统操作人员计算机基础比较薄弱，这一系列挑选系统中的盲区导致许多投资的浪费等等。　　

　　健身俱乐部核心业务不可中断是系统选择的前提，同样俱乐部管理系统的高度可扩展性又是致力于俱乐部品牌化、连锁化运作的客户的又一个重要选择标准。健身是一个朝阳产业，其发展速度之快往往超乎想象，俱乐部在发展，管理系统必须能够支持俱乐部发展为俱乐部提供更多的经营上、会员管理上的手段。矽科健身俱乐部管理系统充分考虑到这种发展趋势，在保障核心业务运行的前提下为俱乐部量身定制了连锁管理版本、网络会员查询功能模块、会员短信群发模块以及为健身俱乐部财务系统预留接口等多种功能。在这些理念的指导下，矽科公司开发的诚易健身游泳俱乐部会员管理软件有以下特点： 

•核心业务运行保障，会员管理业务、计费收银业务、员工工作量统计业务为俱乐部核心业务，诚易俱乐部管理系统首先保证核心业务操作的简单化、流程化，其次保证在其他功能出现故障不会影响核心业务的运行，这样就保障了俱乐部业务的流畅运行，给客户更加专业的形象；

•傻瓜终端，矽科健身俱乐部会员管理系统高度整合了专业的矽科商用操作系统与应用程序，采用先进的嵌入式软件设计技术使计算机程序呈现在用户面前的是一个操作极其简单、方便的“傻瓜终端”；　　 

•专机专用，一开机既是业务系统的工作界面，无须再对计算机的操作系统进行各种复杂的配置，因此也彻底杜绝了其他系统经常出现的系统崩溃或者死机而导致业务受到影响；　　

•高度可靠不需专人维护，系统为商用量身定制，采用专机专用运行模式，软件带有自我修复功能，所以改系统稳定性、可靠性都非常高，不需要雇佣专门人员管理、维护；　　 

•融入最先进的俱乐部管理模式，客户无障碍刷卡，自动、快速调用客户资料，自动识别客户类型，自动执行会员卡优惠政策、积分政策，自动打印帐单；　　

•完整的统计、报表解决方案，提供矽科公司独立开发的报表工具，由俱乐部自己定制报表。提供功能强大的查询功能，支持按会员、娱乐项目、时间、会员卡类型、折扣类型等方式查询，提高业务统计真实性与工作效率；　　 

•使用先进的流程化设计理念实现俱乐部业务的工作流化，系统提供嵌入式软件实时性特征来实现俱乐部业务工作流处理，如：收银状态的实时刷新，帐目的实时刷新，促销折扣的自动执行；

二、　成功案例及用户反馈：

1．北京首钢会员俱乐部： 　　

　　随着时间的推移，我们店的客人数量在逐渐增加，至使用矽科软件时我们已积累起了5个记事本的客户账目信息。每当要查询客人消费的信息时，就不得不在5本记事本中寻找，这样既浪费人力，又浪费客人的时间，而且每个员工记的账有时也不能很好地统一起来。据店主张凤霞介绍，以前他算账，必须用手一笔一笔的计算，有时候还难免会出现差错，而使用了这套系统之后，所有各种账目一目了然，而且系统会自动累加相应的项目，避免了人工计算出错的弊端。同时给顾客折扣的数量也可以修改，这样更方便了客人。另外，对内部员工的管理也更加方便了，每个员工的工作情况在系统上都体现的清清楚楚。张经理说，“上这套系统也是为以后的连锁、加盟等做好前期准备。” 

2．北京爽适健身俱乐部总经理： 　　

　　用了矽科软件系统后，首先是在管理上使我轻松了不少，以前每到月底要进行的各种报表计算，现在只要我自己在电脑上点击一下鼠标就呈现在我的眼前，使我每一月，每一日都能对营业情况了如指掌。另一方面，这套系统也改变了我们和顾客的关系，为我们建立了强大的客户信息库，并且能以多种方式得到顾客的不同信息，以便定期针对顾客搞各种促销活动，大大稳固了我们的客户源。同时我们的会员卡也制作的很精美，许多新顾客都是看到了老顾客的会员卡而加入我们的，会员卡的流动大大加强了我们的广告效应，许多顾客都把到我们这来刷卡作为一种时尚，还把我们的会员卡作为礼品送给亲朋好友，这在我们没用这套系统以前是不可能看到的。

3．北京世纪城休闲健身俱乐部： 　　

　　使用矽科软件后，首先在资金周转上帮了我们一把，每个月我们都会收到会员的预付款好几万元，使我再也不用为某个月资金调度困难发愁了。第二点就是在管理上也大大方便了我，由于我们只有一家店，所以什么事都是我一个人处理，光每个月计算员工的提成，工资等就忙得我焦头烂额，还经常出错，导致经常和员工发生争吵，现在用了矽科软件就好了，每个月的员工提成都自动生成报表，我只要输入几个参数，员工的工资表就呈现在我面前，并且能打印工资条和工资单，再也不用为算错工资和员工发生争吵了。

4．沈阳瘦身连锁机构： 　　

　　你问矽科软件啊？我可真得感谢矽科公司，他们这套系实在是帮了我们很大的忙，我们的直营店在上海现在有20来家，每家店的日均客流量在百人次，这样每天下来20多家店的营业数据就达上千条，一个月下来是多少？没用这个系统前我招了2名电脑人员来处理这些数据,光这两个员工的工资我每个月就要支出五六千块，还常常达不到我的要求。现在好了，每个月所有的各种报表，不要员工作任何计算，我自己在电脑上就可以直接打印出来，而且他们提供的好多分析报表都是我以前没有想到的。以前我每个礼拜就要开一次店长会，听取各店营业情况的汇报，费时又费力，现在好了，我坐在办公室里在我自己的电脑上打开几个菜单，就可以随时了解各店的经营情况，只要每个月开一次店长会就可以了，真是方便。并且我现在也把公司的整个电脑方面的维护也交给了矽科公司，这样每年只要支付他们五千元，电脑方面有什么问题，随叫随到，而我原来雇佣员工管理电脑，每个月就要支付五六千块。还有会员的各种报表这套系统中都有，比如要某个月过生日的会员资料，只要输入所要的月份，该月过生日的会员名单就出来的。我们可以以不同形式统计会员，比如按学历、按收入、按年龄等，以便我随时对会员情况了如指掌。为了统一企业形象，我正在要求我们的加盟店也使用这套系统呢。