龙芯零售行业信息化管理解决方案

　　一、设计思想
　　矽科龙芯零售业信息化管理系统解决方案是北京矽科华星科技有限公司推出的基于“龙芯平台＋嵌入式linux操作系统”的零售业解决方案，致力于推动零售业企业的信息化建设。
　　矽科公司以嵌入式商务应用软件研发为核心业务，在国内率先推出运行在龙芯平台之上的商用管理软件。满足了广大商业用户专业、高可靠的、大流量的业务需求。
　　目前国内各规模商业零售企业的信息化程度很差，零售行业竞争的加剧导致其必将实施更多的商业手段、节省更多的成本、管理风格更加细腻，但是这些管理必须通过信息化的手段来实现，所以信息化尤其是关键业务的信息化却愈来愈成为零售行业竞争的核心，但是，将中国的零售业放在WTO整个竞争框架下分析，中国的零售行业却都面临着巨大的竞争风险。
　　竞争风险的真正来源在于国内零售企业以落后20年的信息化水平同国外对手竞争，在于管理水平与信息化手段的严重脱节，严格意义上讲中国缺乏真正的商用软件，缺乏运行在专业商用平台上的商用软件，缺乏能为客户解决实实在在问题的商用软件。然而，用这些落后的信息化手段去和国外零售企业竞争就犹如以卵击石，竞争风险不言而喻。中国零售企业信息化手段之所以这么落后，中国之所以没有能为客户实实在在解决问题的商用软件，很大一部分原因在于中国没有自己的核心平台技术、没有核心的系统软件技术，目前国内大多数软件都运行在办公、家用操作平台以及普通PC上之上，这就导致目前的商用软件在可靠性、易用性方面相差较远。真正的商用软件应该是一个“傻瓜终端”，具有高可靠性（安全性）、高易用性和免维护性。
　　CPU是平台的核心，“龙芯”1号采用动态流水线结构，定点和浮点最高运算速度均超过每秒2亿次，高性能、低功耗、安全、稳定，可裁剪，可以为商用系统量身定制，这些特点可以使龙芯平台在最底层弥补国内巨大的市场空缺，加上开放源代码的linux操作系统，再加上为商业零售企业量身打造的矽科嵌入式商用软件就可以架构起完全拥有自主知识产品的、全面的、先进的零售业信息化管理解决方案。

　　二、龙芯连锁管理解决方案特点
　　1、连锁商业企业信息化特征与龙芯方案特点；
　　· 高可靠性，商业企业关键业务的运行、关键数据的存储对信息系统的可靠性都有着巨大的依赖性，对目前市场上相应级别的所有软件都是一种挑战。目前市场上大多数商用软件都运行在家用、办公操作系统上，运行在普通pc上，这样商业企业的业务运行、关键数据存储都存在巨大的潜在风险。然而，龙芯解决方案由于其稳定的龙芯处理器架构、经过精心剪裁为商业企业量身定制的linux商用操作系统、专机专用的矽科连锁管理系统软件，龙芯解决方案在可靠性方面有着天然的优势；
　　· 操作简单的“傻瓜终端”，大多数商业企业中员工的计算机基础比较薄弱，复杂的操作、配置对他们来讲是一个不可逾越的鸿沟，目前市场上大多数软件都运行在复杂的家用操作系统上，复杂的系统配置再加上复杂的应用软件导致客户基本上不能独立操作软件，龙芯方案的每一个终端都是从硬件、系统到应用软件为商业企业量身定制的“傻瓜终端”，系统专机专用、流程化操作，大大提高工作效率；
　　· 安全，龙芯处理器拥有全部自主知识产权、linux操作系统完全开放源代码，另外龙芯处理器专门开发了防黑客攻击的特性，矽科公司先进的数字签名、数据传输加密技术，这样龙芯方案从根本上保证了数据的安全性；
　　· 高性价比，大多数中小型商业企业在信息系统投资上受到一定的限制，龙芯方案拥有全部自主知识产品，不必缴纳高昂的专利费、比如购买昂贵的操作系统软件，但是却拥有先进、稳定、安全的技术，尤其适合国内商业企业。
　　2、龙芯零售业信息化管理解决方案功能简介
　　龙芯零售业信息化管理解决方案包括连锁分店客户端、连锁分店服务器端、网络服务器、总部内部管理服务器、总部管理终端几部分组成。
　　分店客户端运行在龙芯平台＋linux商用操作系统之上，应用软件包括五大核心子系统：业务管理系统、会员管理系统、经营报告系统、员工管理系统、系统管理子系统。服务器端功能包括：
　　· 业务管理系统包括：
　　1、计费管理模块，实现连锁俱乐部内部各种计费方式，包括商品销售、计时收费、计次收费、最低消费、包间收费等等；
　　2、收银管理模块，系统为每一位收银员设置帐户密码与严格的权限，并于换班式打印详细的换班单，记录收银员上班时间内受到多少现金、储值额度是多少，各种货品销量是多少等等，系统支持各种收银方式包括现金、支票、会员储值卡、挂帐等；
　　3、自动折扣促销管理模块，系统可以针对不同的会员，对不同的货品执行的个性化的折扣，系统也可以针对所有的顾客对某种商品执行促销折扣，比如国庆期间某连锁俱乐部对所有商品打八折。
　　· 会员管理系统包括：
　　1、会员信息记录模块，系统记录会员详细的个性化信息，比如会员的姓名、电话、手机、电子邮件、生日、公司、职位，会员的爱好、嗜好，会员类型，有效期限、其他个性化信息等等；
　　2、会员卡管理模块，系统支持各种类型的会员卡，包括打折优惠卡、消费积分卡、储值卡、年卡等，会员卡自动连接业务管理子系统中的自动折扣促销管理模块与收银管理模块，客户结帐时，系统自动识别该会员类型，调出所享受的各种折扣、储值额度，自动计算客户帐单；
　　3、会员卡销售、储值、挂失管理模块，会员卡销售模块自动连接经营报告管理模块，会员卡销售收入实时计入当日流水报表，保证账实相符，挂失管理模块支持客户会员卡丢失持有效证件挂失并更换为一张新卡，旧卡信息全部转移到新卡之中；
　　4、会员消费信息管理模块，系统自动记录会员所有的消费信息，并自动统计分析客户消费特征，帮助客户深入总结会员嗜好信息，为深入的个性化服务大好信息基础；
　　5、客户管理管理模块，系统可以根据设定对客户的特殊信息进行定时提醒，提供各种客户沟通手段，比如客户生日，系统会提前一天或几天提醒，然后根据设定自动发送手机短信、电子邮问候。
　　· 经营报告子系统包括
　　1、日流水报表，报告当天店内经营收入情况，现金收到多少，会员卡办了多少，刷卡消费多少，为客户总共打了多少折扣等信息；
　　2、月流水报表，报告当月店内经营收入情况，现金收入多少，会员卡办了多少，数卡消费多少，为客户总共打了多少折扣等信息；
　　3、库存销量报表，报告当天、当月店内各种货品销售量、进货量以及当前的库存量等信息；
　　4、会员信息报表，报告所有会员卡销售情况、会员储值清单、会员消费清单；
　　5、日志报表，报告在一定时间段内系统运行情况、各操作员对系统的详细操作记录，并指出系统运行中的各种异常情况；
　　6、员工工作量、考情报告；
　　· 员工管理子系统包括：
　　1、员工帐户密码管理，系统为每一位员工建立对应的帐户密码、对应的员工卡；
　　2、员工权限管理模块，系统为每一位员工分级别的权限，每一位员工只能在权限允许的范围内对计算机操作；
　　3、考勤管理模块，系统详细记录每一位员工上下班时间，提供考勤记录；
　　4、销售奖金管理模块，系统根据设定记录、统计销售人员工作成绩，并根据相应设定计算销售奖金；
　　· 系统管理子系统包括
　　1、系统参数设定，包括货品信息、折扣信息、各种计费规则、打印帐单等等各种参数设定；
　　2、软件自我修复模块，系统可以通过自身的修复程序对软件出错的地方修复；
　　3、自动警告模块，系统实时检测计算机运行情况，并及时报警计算机出错位置；
　　· 连锁管理子系统：
　　营业数据汇总与报告，实现连锁各分店各种经营数据的汇总，根据定义自动生成响应的经营报表；
　　一卡通用，实现客人在零售店各分店之间一卡通用，储值消费、积分管理、会员打折优惠，建立完整全面的客户关系管理档案；
　　分店信息查询与报告，连锁俱乐部总部对分店经营报告子系统中各种报表再加工、处理，实现：会员信息汇总、员工工作量统计户总、按折扣查询已销售商品；
　　管理功能，连锁总部拥有最高权限对各分店系统进行设置、管理，包括商品设置、促销折扣设置、会员卡类型设置等等；

　　三、远程联网解决方案
　　远程联网方案：服务外包方式

　　· 客户只要“结果”，无需“过程”，客户只需在各分店安装“龙芯连锁管理系统客户端”，矽科公司提供“龙芯网络服务器”为客户提供数据汇总、同步服务，客户即可以实现连锁管理；
　　· 各连锁分店使用分店客户端；
　　· 矽科公司提供数据汇总服务器为客户做报表数据汇总，矽科公司为客户提供帐号、密码、指定网址；
　　· 客户连锁总部可以实现移动办公，联上互联网即可，不需要专门设备；客户访问指定网址进入龙芯管理系统总部版，运行报表管理模块，即可以看到各分店报表、相应定制报表信息；
　　· 客户访问指定网址进入龙芯管理系统总部版分店管理模块即可以对各连锁分店进行商品价格、促销折扣、会员类型设置等等；

　　四、系统环境要求
　　1、连锁分店计算机要求
　　C P U ：神州龙芯
　　D O M ： 64M 以上
　　显 示 器： VGA, 显示分辨率在800*600以上
　　操作系统： linux嵌入式操作系统
　　数 据 库： 矽科商用嵌入式数据库
　　2、连锁网络要求
　　互联网接入
　　路由器：
　　3、计算机外设要求
　　非接触式IC卡：Mifar one，IC卡读写器；
　　磁条卡，磁条卡读写器；
　　打印机：WH-153微型热敏打印机

　　连锁管理系统详情请致电北京矽科华星科技有限公司销售部，连锁管理系统免费咨询电话：800-810-8280，未开通地区或者手机用户请致电：010-51664949。