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一、前言
二、系统组成
三、系统功能
四、适用范围
五、系统优点
六、成功案例
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一、前言 |
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无论是汽车美容店、汽车快修店，还是大型的4S汽车专卖店，都是服务定向客户的。“客户的不断重复消费”是汽车服务业最大的行业特点。所以，谁可以满足客户的需求，谁就会在竞争中占据先机。
会员管理没有最强大，只有更强大。诚易汽车俱乐部管理系统除了业务管理和普通的会员管理功能之外，还特别针对客户管理进行了全面深入的优化，让客户管理的功能发挥到极至。
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二、系统组成 |
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三、系统功能 |
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（注：以下内容请点击展开阅读）
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1.收银模块 |
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系统最常用、最基本的功能，使用非常方便，界面直观友好，帮助收款员第一时间回答客户的各种问题，提高客户的满意度。
·销售：商品的按货号、货品助记符的模糊查询；
·收银：系统支持各种记账方式，包括现金、支票、银行刷卡、会员储值卡、应收款等12种。系统支持钱箱、小票打印机、客显等收银外设。为每一位收银员设置帐户密码与严格的权限，并在换班时打印详细的换班单，记录收银员上、下班时间是什么，
各项收入分别是多少等等；
·会员刷卡自动折扣：系统可以根据设置，针对不同的会员、不同的货品全自动执行个性化的折扣；
·员工业绩录入：对单条商品或所有商品指定记录服务员工，在统计员工业绩、计算提成时会被列出；
·库存的缺货提醒功能：系统可以根据最低库存量的设定，在收银结账的第一时间对缺货的商品进行提示，及时补充货源。 |
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2.库存模块 |
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全方位管理进销存、方便地修改货品信息、建立以库存管理为核心的商品管理体系。
·在库报表：报告当天、当月店内各种货品销售量、在库量；
·入库、出库：支持快速录入和采用出入库单等两种方式；
·盘点：支持不停业盘点，可以预留样品，对损耗和丢失分开处理；
·历史纪录查询：针对单条商品分析库存的变动、销售量、出入库；
·按时间查询：查询所有商品在一个时间段之内的变动；
·设置商品：可以在检查商品库存的同时，对商品价格、种类、名称作出及时的调整。 |
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3.会员模块 |
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·会员信息记录：系统记录会员详细的个性化信息，比如会员的姓名、电话、手机、电子邮件、生日、公司、职位，会员的爱好、嗜好，会员类型，有效期限等等信息，相关信息可以自由添加；
·会员卡管理模块：系统支持各种类型的会员卡，包括打折优惠卡、消费积分卡、储值卡、年卡、计次卡等；
·自动连接业务管理子系统中的自动折扣促销管理模块与收银管理模块：客户结帐时，系统自动识别该会员类型，调出所享受的各种折扣、储值额度，自动计算客户帐单；
·会员卡销售、储值管理模块：会员卡销售模块自动连接经营报告管理模块，会员卡销售收入实时计入当日流水报表，保证账实相符；
·挂失管理模块：支持客户会员卡丢失持有效证件挂失并更换为一张新卡，旧卡信息全部转移到新卡之中；
·会员消费信息管理模块：系统自动记录会员所有的消费信息，并自动统计分析客户消费特征，帮助客户深入总结会员嗜好信息，为深入的个性化服务大好信息基础；
·客户关系管理管理模块：系统可以根据设定对客户的特殊信息进行定时提醒，提供各种客户沟通手段，比如客户生日，系统会提前一天或几天提醒，然后根据设定发送手机短信、电子邮件问候。
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4.统计模块 |
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建立以流水管理为核心的商品管理体系，产生各种报表。 |
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5.设置模块 |
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系统参数设定，包括：货品、折扣、卡类别、积分公式、员工、权限、小票打印机、钱箱、客显、刷卡器、会员照相设备等硬件。 |
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（注：以下内容请点击展开阅读）
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1.会员模块 |
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·积分功能：消费送积分、积分可消费，根据俱乐部章程与规定，实现会员消费额按一定公式转化为积分，已经累计的积分可以在各店有一定条件限制下的消费；
·快速办卡、刷卡方便消费：尽量缩短会员现场办卡时间、尽量方便会员持卡累计积分与消费；办卡只录入会员关键信息，会员详细入会信息分散录入提高办卡效率；
·帐单打印功能：实现客户消费、积分等业务帐单打印、客户签字，并在帐单中加入可追溯凭证号，包括委托单号、精品单号、收据等等；
·一店办卡、店店通用：会员在一店办的卡在所有联网店中都可以积累积分、积分消费；
·会员档案信息管理模块：实现对会员信息档案的详细记录与管理，并支持通过各种关键字段对会员档案的查询与管理；
·支持会员团体入会功能；
·会员历史消费记录管理：系统详细记录会员在各网点服务记录；
·会员增值业务管理模块：包括：会员手机短信群发、电子邮件群发、生日提醒、事件提醒、节假日问候语发送、俱乐部活动；
·短信提醒预设功能：预先设置各种短信问候类型，包括各节假日、生日、活动等等，具体发送只需选择发送即可；
·会员联系管理：实现对会员联系的记录与追溯，记录对所有会员联系的历史，包括短信联系记录、电子邮件联系历史记录等；
·会员特殊业务管理：包括会员卡挂失、会员卡更换、会员密码遗忘更改等各种功能；
·全面、详细的查询与汇总：后台管理系统可以通过任意的关键字段单独查询、交叉查询会员，比如通过查询总积分在1000以上的会员，发现对俱乐部最有贡献价值的会员，查询会员生日提前发送生日问候，查询会员爱好组织有针对性的活动；
·员工权限管理：系统为每一位员工分级别的权限，每一位员工只能在权限允许的范围内对计算机操作；登陆界面按照部门（4S店）分类，员工按照部门分类，本部门员工只能浏览、查询本部门会员档案与列表，更高权限可以浏览、查询所有部门会员资料。可以实现某一员工不能察看会员的车型、手机信息、地址信息等；
·员工帐户密码管理：系统为每一位员工建立对应的帐户密码。 |
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2.财务模块 |
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汇总各点的流水情况，现金、支票、信用卡、应收款等各种收入情况，对流水号的连续性进行统计和管理。 |
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3.库存模块 |
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4.业绩模块 |
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5.救援模块 |
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记录会员救援时间、车号、经办人，并能够统计查询救援次相关资料。 |
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6.投诉业务模块 |
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根据预先设置投诉类型进行登记、处理、统计查询，最终实现投诉管理报表。 |
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四、适用范围 |
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·前台业务系统
♦适用于大流量操作、单独小型的门店，尤其适用于汽车美容装饰店、汽车专修店、汽车零件专卖店。
♦满足客流量大、进销存管理正规化、会员制营销手段多样化的需求。
·前台业务系统＋后台管理系统
♦适用于需要单独后台的门店，如连锁性质的汽车美容装饰店、汽车专修店、汽车零件专卖店、或大型的4S汽车专卖店。
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五、系统优点 |
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·前台业务系统
| 汽车服务业对软件的基本要求 |
诚易汽车俱乐部管理系统 |
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稳定性
有价值的会员资料是需要积累的。只有软件在较长的时间内可以稳定运行，才能达到积累会员的目的。当会员资料积累到300名以上时，就可以达到每天都有几名“回头客”光顾。根据这些回头客的维修、消费记录和里程记录，可以做到有针对性地、全面的服务。这时，软件可以帮助企业大量节约营销成本。还有，如果你针对会员推出了预存储值的业务，稳定性就更为重要了。因为商家有义务对客户预存的每一分钱的去向都要做出交待，没有一个稳定的软件，后果难以想象。 |
达到要求。
业务系统的稳定性、连续性，系统采用最先进的Bluebook跨平台技术彻底为客户解决了因为病毒、恶意软件、盗版软件等额外原因给客户造成的各种麻烦，同样也赢得了诚易管理系统的高度可靠性。数据实时存储与备份，业务系统对数据实时存储，突然断电、关机不会对数据造成任何影响，不会出现因为存盘的原因导致数据丢失。 |
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易用性
易用性对于前台操作人员来说，是非常关键的。前台操作人员通过电脑处理业务应该比手工简单。软件只有把人力从复杂的开票、计算、记录等手工工作中解脱出来，才可以提高企业所有人员使用软件的积极性。
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达到要求。
因为诚易软件可以实现在各个环节上得丝丝相扣，从而就能达到企业内部监控的目的，经营者的利益通过软件得到了保证。诚易前台系统为计算机基础相对比较薄弱的操作人员量身定做，从操作人员的操作习惯出发，优化操作流程，细化到鼠标每一次点击的位置、点击的连续性，细化到软件操作背景的抗疲劳性，细化到少敲一次键盘等等，最大程度地提高操作的简单与效率。 |
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速度快
销售打单要快，商品查找要快，会员刷卡要快，会员消费记录查询要快，备件的价格变化销售价格更新要快，软件对热销商品库存不足的提示要快，库存盘点对于在库的错误纠正要快。软件慢，顾客和操作人员的“快感”何来？ |
达到要求。 |
·后台管理系统
诚易汽车俱乐部管理后台采用的是浏览器／服务器（Browser/Server,
B/S）结构。该结构的主要优点有：1. 软件集中在服务器端，客户端无需安装软件，升级维护方便。2. 客户端数量不受限制，网内所有电脑都可以登陆。3.
使用软件与浏览网页方式相似，无需培训。管理后台具体的运行环境为Apache+Mysql+php，服务器的操作系统可以采用Linux，也可以使用传统的Windows系统。
·其它优点
♦操作简单、功能高度集成
♦实现业务和管理的分离
前台和后台既可以组合在一起，也可以分开使用。小型店只需一个前台就可以充分的满足大业务量的内外部管控需求，而大型店需要一个单独的后台。这种前后台分开的设计思路，可以在最大的程度上实现业务、管理、客户服务的分离。
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六、成功案例 |
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部分成功案例：北京庆洋汽车4s店 北京现代波士山特约销售服务店 北京运通汽车4S店俱乐部 更多...
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