|
车趣汽车美容装饰俱乐部成功案例
2003年成功案例
北京车趣汽车服务有限公司是一家集汽车装饰、美容服务及汽车用品销售一体化的综合性汽车服务连锁企业，由美国著名商学院归国创业团队创建并由具备多年国外同行业资深专家运作管理。企业投入巨资，引进国外先进汽车美容设备，聘请行业内多名技术专家，致力于创建更为规范化、标准化的汽车服务品牌。车趣旗舰店位于北京市方庄，分为上下两层，上层主要是精品及客人休息区，底层主要是工作区与快速洗车区。诚易汽车俱乐部软件主要解决车趣的管理问题及核心功能主要有：
1. 会员管理模块
1) 会员档案信息管理，系统记录会员详细的个性化信息，比如会员的姓名、照片、国籍、电话、手机、电子邮件、生日、公司、职位，会员的爱好、嗜好，其他个性化信息等等；
2) 客户关系管理管理，系统支持按会员信息中各字段并行或者交叉查询、检索会员信息，系统支持会员信息集中导出文本、XML格式，系统支持对客户的特殊信息进行定时提醒，提供各种客户沟通手段，比如客户生日，系统会提前一天或几天提醒，然后根据设定自动发送手机短信、电子邮问候；
3) 会员消费信息管理模块，系统支持会员消费主附卡管理，一张主卡可以有条件的带多张附卡，系统自动记录会员所有的消费信息，附卡同时计入会员消费记录，并自动统计分析客户消费特征，帮助客户深入总结会员嗜好信息，为深入的个性化服务大好信息基础；
4) 会员积分管理，积分加减设置等等；
5) 会员卡类型管理，系统支持各种类型的会员卡，包括洗车卡、计次卡、美容卡、综合卡等，会员卡自动连接业务管理子系统中的自动折扣促销管理模块与收银管理模块，客户结帐时，系统自动识别该会员类型，调出所享受的各种折扣、储值额度，自动计算客户帐单；
6) 会员卡售卡、储值业务管理，会员卡销售模块自动连接经营报告管理模块，会员卡销售收入实时计入当日流水报表，保证账实相符，挂失管理模块支持客户会员卡丢失持有效证件挂失并更换为一张新卡，旧卡信息全部转移到新卡之中；
7) 会员信息、售卡储值业务权限管理与操作痕迹日志记录与追踪回溯功能保证系统详细记录每一位操作员对计算机的所有的操作、每一位操作人员都在授权范围内操作；
2. 业务管理模块
1) 计费管理模块，实现俱乐部内部各种计费方式，包括商品销售、计次收费、最低消费、等等；
2) 收银管理模块，系统支持各种收银方式包括现金、支票、会员储值卡、挂帐等，系统为每一位收银员设置帐户密码与严格的权限，并于换班式打印详细的换班单，记录收银员上班时间内受到多少现金、储值额度是多少，各种货品销量是多少等等；
3) 场地预定与预约管理模块；
4) 自动折扣促销管理模块，系统可以针对不同的会员，对不同的货品执行的个性化的折扣，系统也可以针对所有的顾客对某种商品执行促销折扣，比如国庆期间某俱乐部对所有商品打八折；
5) 商品进货、销售、库存盘点与统计管理模块，系统支持商品、服务项目现金销售、挂帐销售，支持库存量、销售量统计、入库管理等功能模块；
3. 经营报表管理模块
1) 资金流向表，包括当日收银台共收到现金多少、银行pos机划帐多少、支票收了多少；
2) 营收报表，报告当日、当月俱乐部内经营收入情况，现金收入，会员卡收入，为客户总共打了多少折扣等信息；
3) 库存销量报表，报告当天、当月店内各种货品销售量、进货量以及当前的库存量等信息；
4) 会员信息报表，报告所有会员卡销售情况、会员储值清单、会员消费清单；
5) 员工工作量统计报表；
6) 日志报表，报告在一定时间段内系统运行情况、各操作员对系统的详细操作记录，并指出系统运行中的各种异常情况；
7) 经营报表统计与查询，系统支持按照结帐时间、结帐方式、消费项目、客户类型等各字段并行检索、交叉查询；
4. 员工管理
1) 员工帐户密码管理，系统为每一位员工建立对应的帐户密码、对应的员工卡；
2) 员工权限管理模块，系统为每一位员工分级别的权限，每一位员工只能在权限允许的范围内对计算机操作；
3) 考勤管理模块，系统详细记录每一位员工上下班时间，提供考勤记录；
车趣通过俱乐部管理系统为客户提供了更贴切的服务、为内部的管理提供了更有效率的手段、为连锁化发展打好坚实的基础。
功能说明 成功案例 定购产品 软件下载 站内搜索 联系我们
软件应用详情请致电北京矽科华星科技有限公司销售部，免费咨询电话:800-810-8280，未开通地区或者手机用户请致电:010-51664949。 |
